江苏苏州孙小姐是科颐办公的新客户，用的设备是柯尼卡美能达彩色复印机bizhubC224e，近期复印机提示要更换碳粉了，然后在网上找到了我们，说要买柯尼卡美能达C224e碳粉盒。
客服像往常一样，跟客户确定了机器型号和机器的提示后，就问客户对打印效果有没有要求，因为我们家碳粉是有两种品质的，一种是厂家直接进货的全新原装的碳粉，另一种是日本进口的品牌代用的碳粉，两种碳粉还是有区别的，通常客服都会去了解客户的需求，再来给客户推荐适合的产品，让客户真正拿到性价比高的产品。
聊下来得知，孙小姐是在苏州自己开图文店的，对打印效果要求不是特别高。然后，客服就给孙小姐了日本进口碳粉，孙小姐在了解了日本进口碳粉的特性和价格后，采纳了客服的建议，拿了一套日本进口代用粉。
过几天，孙小姐收到了碳粉并安装上机器使用了，客服回访孙小姐时，孙小姐说，碳粉挺不错的，比想象中的要好，而且价格很实惠，说完后，还在我们的店铺上给我们评价了，评语如下：
“不错，物有所值”
是呢，就像孙小姐评语中写的那样，如果你对打印效果要求不是特别高的话，我们家的日本进口碳粉，真的是物有所值的，非常感谢孙小姐的好评，非常感谢孙小姐对我们的信赖与支持，祝孙小姐生意兴隆，天天好心情！如果你也想了解，欢迎给我们来电：4000600993！
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