来自广东惠州的王先生，是我们科颐办公家的老客户，用的机器型号是柯尼卡美能达复印机bizhubC253（以下简称柯尼卡美能达C253）。上个星期，王先生打电话过来说柯尼卡美能达C253彩色复印机打印彩色背景时，白色字体会出现重影，并且重影间距等于鼓周长。王先生还把效果图发了过来，效果图如下，由效果图中，我们可以很明显看到重影。
技术师傅看了效果图，让王先生分别使用C，M，Y，K作为底色，字体颜色使用白色打印测试一下，出来的效果是仅黑色背景图案上出现重影现象。师傅分析道，出现这情况情况，可能是黑色鼓的问题，于是技术师傅让王先生更换黑色IU鼓组件，更换之后，打印测试，重影并没有再次出现，机器恢复了正常。
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