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贵州安顺 柯尼卡美能达bizhub185e复印机补粉过多导致出效果问题

作者:柯尼卡美能达复印机 来源:http://www.fyjkm.com 时间:2016-11-09 09:36:20 浏览次数:

柯尼卡美能达bizhub185e复印机补粉过多导致出效果问题,师傅分析后,教客户处理,效果恢复正常,科颐办公服务热线:4000600993

       2016111星期二,有个在贵州安顺的新客户陈先生,在店铺过来问我们有没有师傅,然后客服说,我们是专业做柯尼卡美能达的,有自己的师傅,问客户机器是不是有什么问题,然后客户说他用的柯尼卡美能达复印机bizhub185e机器,更换了新的碳粉,但打印出来有效果问题。客服问客户,碳粉是不是在我们这里买的,客户说不是,但卖碳粉给他的那个商家,没有技术师傅处理这个问题,而且,态度还非常不好,所以,就找到了我们家。

 

       然后,客服让客户把效果图发过来给师傅帮他看一下,看具体是什么问题,再处理,然后,客户把效果图发过来了,师傅看了后,觉得应该是因为粉补得太多了,导致出的这个效果问题,然后问了客户几个问题,问他是不是机器提示很久了,才更换碳粉的。客户说是的,因为之前觉得还可以打,所以,就一直没更换,后来打不了了,就在网上买了个新的碳粉,还是原装的,但打出来,就这个样子了。然后师傅说,会出来这种效果情况,是因为粉补得太多了,要做一下调整,就可以了。然后,师傅就去教客户调整了。

 

       第二天,客户又找到我们客服,客服问客户机器有没有处理好了。客户说机器的问题处理好了,还夸我们的服务非常周到,还跟我们客服说,今天又印了几张,基本上没什么问题了呢,表示非常感谢,然后,要在我们这边买多一盒碳粉。

 




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