图文广告店的杨先生，来自贵州遵义，用的复印机是柯尼卡美能达复印机C226。杨先生是通过网上找到我们家的，一开始就问我们复印机套鼓的价格，说机器的四个套鼓都坏掉了，打印出来的效果有问题，会有彩色的线条。我们家的客服就问杨先生机器有没有给师傅检查过故障问题，杨先生说当地没有懂技术的师傅。然后让杨先生把效果图发过来这边看一下，效果图如下：
从以上效果图可以看到文件上面有五彩的线条，这个应该不是鼓组件的问题，有可能是转印组件的故障问题。让杨先生把机器的转印组件拆出来看一下，杨先生按照我们发过去的图解说明，把转印组件拆出来看了，杨先生说转印组件上面也有这些五彩的线条，跟打印出来的那个差不多，应该就是这个问题了。问题确定后，杨先生购买了个转印组件回去更换，更换之后打印出来的效果正常了，现在机器是可以正常使用的了。
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