来自江苏徐州的常小姐，在徐州某服装公司工作的，主要负责行政人事方面的工作，兼顾一些琐碎事，常小姐所在的公司用的打印输出设备是柯尼卡美能达复印机，型号是bizhubC224。上周，常小姐在QQ上联系我们家客服了，表示机器每次打印都会在输出文件前打印一张报告，在这之前，机器也没有出现过什么问题。
我们家客服让常小姐把效果图发过来看看，看了效果图之后，我们家客服询问了技术师傅。技术师傅表示这个故障不是大问题，还不算得上是故障问题，应该是横幅纸张设置被开启了，电话指导一下就可以处理好，然后指导常小姐把机器设置为初始化关闭状态，打印输出果然恢复正常了。
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