10月10号，在深圳福田区的一位李客户，打电话过来说柯尼卡美能达复印机前天打印还好好的，今天复印机机器就出现C0500代码，也不知道是什么原因造成的，希望我们可以帮他查出原因，我们专业客服备注了这位李客户问题后，叫我们师傅加了李客户微信，师傅加了李先生微信后，和李客户开了微信视频，就像是面对面的进行讲解。
师傅解决步骤;
首先初步判断为，定影器内部故障或者是定影灯断开、热敏电阻断开、定影低温/高温错误等，叫李先生打开检查检查下定影器设备是否有问题，李先生，检查后没问题，又检查了热敏电阻是否出现断开，也没有，定影低温，高温都检查了一遍都吗没有问题。
第二步判断步骤;
定影器不是靠表面上检查就能发现问题的，首先先关机，按住停止键别放并直到关机为止，等到代预热完成后再将按键松开，如果这时还是显示C0500代码则基本能确定是机器定影器内部故障问题了，李客户这台机器，关机后还是显示C0500代码，这时我们师傅建议李客户等明天师傅过去现场处理。
师傅经验所得，并且分享给各位用户或者是新用户；
柯尼卡美能达低速复印机出现C0500代码，这时处理方法，是先把机器关机，关机以后，在按着停止键开机，看代码是否不在显示出来，如果是中高速复印机，这时则需要点击维修模式进行复位，复位后依旧不能消除，那就检查定影组件的保险或者电阻是否有问题，如果依旧还是有问题，这需要请专业维修师傅去现场处理了。
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