客户名： 张先生
客户背景：用户
客户所属地：云南、大理
机器型号：柯尼卡美能达复印机bizhub266 故障问题：打印不出A3纸
客户提供信息：纸盒显示A3尺寸，但是打印时显示没适合的尺寸A4
故障效果图：
柯尼卡美能达266复印机打印A3纸时提示没有适合的纸张装载纸A4
初步分析： 检查纸盒也是正常，检查文件尺寸也是显示A3、选择指定纸盒也不行，最后发现，张纸尺寸那里选择是自动的，尝试修改成指定A3纸测试，故障解决
结果：驱动设置错误
总结：文件尺寸的显示误导了，问题的思路，有时候还是都要测试下，往往一些问题就是在你觉得不可能出现这种故障的时候出现了。
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