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辽宁大连 柯尼卡美能达彩色复印机C352打印出现不规则的横线还有红色底灰是什么问题?

作者:柯尼卡美能达复印机增值服务商 来源:http://www.fyjkm.com/ 时间:2017-02-28 10:43:45 浏览次数:

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       2017227星期一,有个来自辽宁大连的新客户胡先生,在网上找到我们,然后联系我们家客服,说他用的复印机是柯尼卡美能达彩色复印机bizhubC352的,今天打印时,打印出来上面全是红色底灰,黑色的正常。客服让客户把四个单色的效果图发过来给师傅看,胡先生说他不知道怎么打印四个单色的效果图,然后客服把步骤发给了胡先生,胡先生按着步骤打印出来的效果图如下:


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       师傅看了效果图,说这效果像是激光器的问题,让客户先清洁一下激光器。胡先生说,我也不知道激光线长啥样的呀,在哪呀。最后师傅电话教胡先生处理了。

 

       下午胡先生又给客服发了信息,说问题处理好了,是后面的线连接有问题,还夸我们师傅很专业,也很有耐心,说我们家的态度都很真诚,说完,还问我们家有没有卖耗材的,给他发两支粉过去。最后胡先生拿了一套粉,说都要用的,先备着,最后冰拿了一套粉,还主动添加了微信,说以后如果机器有什么问题,希望可以得到我们技术的支持的。




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