印务中心的刘先生，来自陕西省榆林市，是我们科颐办公家的新客户，用的是柯尼卡美能达复印机bizhbuC280机器型号。昨天，刘先生在网上找到我们，并联系我们的客服，问我们家有没有技术师傅，说机器现在打印出来的效果不怎么好，有一些红色的小线条，不知道是什么问题，找不到师傅帮他维护机器，有一些师傅太远了，收是上门费用很高，成本太高了，看到网上说我们家的师傅可以提供技术支持，远程，电话，微信什么的，所以，想让我们家的师傅帮他看一下机器是什么问题，说完，刘先生加了客服的微信，并把效果图发了过来，效果图如下：
我们家蔡师傅看了刘先生发过来的效果图，分析道：看着这效果，有些像是红色鼓的问题，为了确认故障，师傅教刘先生测试，让刘先生把红色感光鼓跟蓝色的对换一下位置，再打印出来看看。刘先生按照师傅说的步骤去操作，对换之后打印出来有蓝色的线条。我们家蔡师傅跟刘先生沟通了之后，确定了机器的故障问题就是红色的感光鼓了，刘先生就拿了个红色套鼓回去更换，更换上去之后，打印出来的效果正常了，机器现在可以正常使用了。
温馨小提示：不管你离广州多远，机器有故障问题不用担心，广州科颐教您解决问题！
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