广告文印公司的陈先生，来至广西贺州，用的机器型号是柯尼卡美能达彩色复印机bizhubC220e。陈先生打电话过来说他用的这台C200e彩色复印机打印出来的效果不好，有一条黑线，陈先生说叫了当地的师傅过来检查机器，师傅检查不出是什么问题，机器搞了几天还没弄好，很多文件都没办法打印，特别着急。让陈先生把机器打印出来的效果图发过来看了（如下图），
从以上的效果图可以看到，打印出来的效果图有一条黑色线，陈先生告诉我们，打印出来的每一张都有。我们家蔡师傅看了效果图，分析道，从效果上来看，有可能是黑色鼓的问题，然后让陈先生先去清洁一下黑色感光鼓组件，拆开来清洁一下，陈先生说他们那边的师傅不会拆，蔡师傅就远程教导他去清洁套鼓，清洁完之后，机器打印出来的效果改善了很多，基本没什么问题了。陈先生说黑色感光鼓组件没有更换过，可能也用不了多久了，就拿一个黑色感光鼓组件回去备用，到时套鼓出问题了，就马上可以更换了，不会耽误工作。
其实有很多客户都会遇到这种情况，当地师傅很多都不懂，又找不到师傅帮忙解决问题，那就来广州科颐办公吧，专业做柯尼卡美能达彩色复印机，有自己师傅在，长期给新老客户提供技术支持。
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