时装公司的刘先生，来至广东深圳，用的机器型号是柯尼卡美能达彩色复印机bizhubC220。刘先生的这台柯尼卡美能达C220彩色复印机打印出来的效果很不好，有一条白色的横线，每一张都有，刚开始刘先生以为是套鼓的问题，说要跟我们拿4个鼓，为了能够真正的帮客户解决问题，我们客服还是让刘先生把四个单色的效果图发过来，给我们家师傅看机器具体是什么问题，再针对来处理，教刘先生把四个单色打印出来了，效果图如下：
我们家蔡师傅看了效果图，判断说这个应该不是套鼓的问题，我们家蔡师傅跟刘先生分析了机器的故障原因，每个单色在同一个地方都有一条横线，这个就可以排除套鼓的故障了，然后蔡师傅让刘先生检查一下转印带上面是不是有损坏了，刘先生看了一下转印带，说上面是有一条凸起来的纹路。然后师傅跟客户说这个凸起来的纹路就是出这个效果的原因。然后刘先生说在深圳找不到师傅帮他检查机器，打电话给师傅都说忙，没时间过去检查机器。然后自己觉得是鼓的问题，就想着在淘宝上买鼓来换就好了，幸好找到了你们，要不然都没办法判断机器的故障问题，买了耗材更换也解决不了问题，要浪费不少成本啊。然后，还夸我们专业，非常感谢客户的肯定。
其实有很多客户都会遇到这种情况，出现效果问题，找不到师傅帮忙解决问题，自己又无从判断，只知道鼓会影响效果问题，以为是鼓的问题，但却不知道，造成效果问题的，除了鼓之外，还有很多配件也有可能会导致效果有问题的，所以，建议复印机的用户，如果机器有出现效果问题的话，建议找专业的、有技术支持的企业来咨询。科颐办公是专业做彩色复印机的，有自己师傅在，长期给新老客户提供技术支持，复印机的用户可以记一下我们的服务热线：4000600993，以后有需要的话，可以随时联系我们，感谢各大新老客户的信赖与支持。
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